Po jakim czasie od zakupu można odstąpić od umowy?
Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu zawartej w sklepie kubisport.com produktów w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki bez podania jakiejkolwiek przyczyny, na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta. Zwroty i reklamacje opisane są szczegółowo poniżej.
Na jaki adres odesłać zakupiony towar (zwroty i reklamacje)?
Zaskale, ul. Kardynała Karola Wojtyły 142,
34-424 Szaflary
Jak przebiega proces zwrotu towaru, jego wymiana lub reklamacja?
W celu dokonania zwrotu, wymiany, reklamacji możesz skorzystać z uniwersalnego formularza w formacie PDF do pobrania Tutaj (dokument otworzy się w nowym oknie przeglądarki).
Jak przebiega odstąpienie od umowy w przypadku ZWROTU TOWARU?
Spakuj towar oraz wypełnij formularz. Prosimy o staranne zabezpieczenie i zapakowanie przesyłki. Do paczki z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy i zwracanym produktem dołącz także paragon lub fakturę. Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem. Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi kupujący. Dokonanie Zwrotu jest możliwe tylko w przypadku, gdy towar jest w stanie nienoszącym cech używania. Zwrot środków nastąpi nie później niż do 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot kosztów za zakupiony towar realizowany jest przelewem na numer konta wskazany w formularzu.
Jak przebiega odstąpienie od umowy w przypadku WYMIANY TOWARU?
Wymiana towaru polega na zwrocie (odstąpienie od umowy) wybranych artykułów, następnie złożeniu i opłaceniu nowego, niezależnego zamówienia. Nowe zamówienie możesz złożyć niezależnie, nawet w tym samym dniu w którym dokonałaś/eś zwrotu towaru. W zamówieniu możesz wybrać dowolny inny model, rozmiar i kolor. Pamiętaj, aby nowe zamówienie opłacić (w przypadku płatności przelewem) lub potwierdzić (w przypadku płatności przy odbiorze) – więcej informacji znajdziesz w Formy płatności.
Jak przebiega odstąpienie od umowy w przypadku REKLAMACJI TOWARU?
W przypadku reklamacji wypełnij formularz odstąpienia od umowy i dołącz go do przesyłki. Zaznacz na nim, że reklamujesz towar oraz wskaż powód reklamacji. Po rozpatrzeniu Twojej reklamacji zwrot środków nastąpi do 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy (reklamacji towaru). Zwrot kosztów realizowany jest przelewem na numer konta wskazany w formularzu.